Betrokken. Loyaal. Aanwezig wanneer het ertoe doet.
Mijn naam is Jacqueline Fernandes Horta.
Ik werk als Personal Assistant voor MKB-ondernemers en creatieve makers die veel verantwoordelijkheid dragen en merken dat te veel via henzelf blijft lopen.
Ik ben moeder van een zoon die mij anders heeft leren kijken naar tijd en aanwezigheid. Leiderschap vraagt veel, maar het leven ook. Wat je doet, wil je met aandacht doen. Die overtuiging neem ik mee in mijn werk, omdat ik weet hoe snel werk alles kan overnemen wanneer jij degene bent die alles draagt.
Mijn achtergrond ligt in de hotellerie. Daar leerde ik om met precisie en menselijkheid te werken. Om verder te kijken dan de vraag en aan te voelen wat er werkelijk nodig is. Die basis vormt nog altijd de manier waarop ik samenwerk met ondernemers. Niet alleen praktisch, maar ook in hoe beslissingen landen binnen een organisatie.
In 2015 bouwde en runde ik samen met mijn partner een restaurant in Curaçao, met veel eindverantwoordelijkheid voor mensen, cijfers en richting. En ik weet hoe snel alles via jou blijft lopen wanneer jij degene bent die het overzicht bewaart.
Door Covid keerde ik terug naar Nederland. In 2021 startte ik als Office Manager bij mijn toenmalige werkgever. Twee maanden later vroeg de COO mij om zijn Personal Assistant te worden. In zijn woorden zocht hij iemand die nauw betrokken was, vooruitdacht binnen het bedrijf en oog had voor het complete plaatje.
In die rol zag ik wat er verandert wanneer een leider iemand naast zich heeft die meedenkt op niveau. Niet als uitvoerder, maar als sparringpartner.
Die ervaring vormt vandaag de basis van hoe ik werk; ik sta naast ondernemers die willen groeien, zonder dat alles op hun schouders blijft rusten.
Waarom ondernemers bewust voor mij kiezen
Wanneer je met mij samenwerkt, kies je niet voor iemand die alleen een rol vervult. Je kiest voor iemand die zich verbindt aan jouw organisatie en aan de verantwoordelijkheid die jij draagt.
Ik breng energie en creativiteit, zonder de scherpte te verliezen wanneer het erop aankomt. Loyaliteit en discretie zijn vanzelfsprekend, net als zorgvuldigheid in hoe ik werk en communiceer. Ik denk mee op niveau en bewaak de lijn, zodat jij niet overal tussen hoeft te zitten om zeker te weten dat het goed gaat.
Een opdrachtgever zei ooit tegen mij:
“Mijn vrouw zei laatst dat ik eindelijk echt aanwezig ben. En dat komt door jou.”
